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服務

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      恩普特致力于為您提供“專家+管家”式的優質服務,除了“響應式”的日常支持,我們還將通過主動監控、上門走訪、持續跟進,實時監測系統的運行狀態,保證系統穩定、高效運行,讓您收獲更加省心、更佳效果的一站式服務。

  • 全方位服務

?    我們對系統相關的主機設備、操作系統、數據庫、存儲設備及其他信息系統的運行性能負全責,確保其以最優狀態持續運轉;

  • 全領域服務

    我們將對日常維護的數據和記錄進行細致分析,為您提供信息化建設的整體規劃和建議,協助您開展企業的數字化轉型升級;

  • 全天候服務

    我們承諾做到全年無休式的響應和支持,開展設備的定期及不定期巡檢,依托專家資源進行故障診斷,及早消除安全隱患;

 

 

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兩小時內服務響應

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全天24小時服務保障

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48小時趕赴客戶現場

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  ?全年無休服務支持

恩普特擁有一支專業的運維服務團隊,由具備多年運維實踐經驗的服務人員組成,我們有能力為您提供全面、規范的一攬子服務體驗,我們根據您的需求不斷完善我們的服務內容與提供方式,我們的目標是始終滿足您的期待,我們的動力是您百分百的認可與滿意。

服務總框架

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服務時間

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  ?熱線支持服務(6*8小時)

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現場支持服務(6*8小時)

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加班值班支持服務(6*8之外的服務)

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  ?培訓服務

系統規范的流程,讓服務更高效

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